Vue plateforme
Tableau de bord
Vue consolidée sur l'ensemble des entreprises clientes de Yelen CX.
Entreprises clientes
Gestion des comptes
Entreprises clientes
Chaque entreprise correspond à un tenant Firestore indépendant, cloisonné par les règles de sécurité.
| Entreprise | Industrie | Utilisateurs |
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Vue plateforme
Catalogue d'industries
Les industries définissent les modules disponibles pour chaque entreprise cliente. Ajoutez-en une nouvelle pour préparer l'arrivée d'un secteur d'activité inédit.
Gestion des accès
Comptes Super Admin
Ces comptes ont accès à cette plateforme Super Admin elle-même — création d'industries, d'entreprises clientes et de leurs administrateurs. À distinguer des comptes créés pour chaque tenant.
| Nom |
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RecovIA — moteur de recouvrement
Configuration SMS / WhatsApp / Email
Identifiants des fournisseurs utilisés pour l'envoi réel des relances RecovIA. Ces réglages sont partagés par toutes les entreprises clientes de la plateforme et lus uniquement côté serveur (Cloud Functions) — jamais exposés au navigateur du client final.
📨 SMS
API LAMPUSH — authentification Login + Password.
💬 WhatsApp Business
API LAM WABA — authentification par clé API.
📧 Brevo — Email (campagnes & escalade)
Utilisé pour les campagnes emailing marketing et, si activé ci-dessous, pour doubler automatiquement chaque SMS/WhatsApp de relance par un e-mail au client.
Canal préféré pour RecovIA
Chargement de la configuration…
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Volumétrie par module